Términos del servicio
Última actualización: Septiembre de 2026
1. Información general
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web GOA SHOP, así como la compra de los productos comercializados a través del mismo.
La gestión de pedidos, logística y atención al cliente son realizadas por nuestro equipo en colaboración con RBM BRAND S.L agente responsable de la producción y fabricación de los productos textiles ofrecidos en GOA SHOP.
Al acceder a este sitio web o realizar un pedido, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos del Servicio, así como el resto de políticas legales publicadas en la web.
2. Capacidad para contratar
Únicamente podrán realizar compras las personas mayores de 18 años o aquellas que cuenten con capacidad legal suficiente para contratar conforme a la legislación aplicable.
Al realizar un pedido, el cliente manifiesta que cumple dichos requisitos y que la información facilitada durante el proceso de compra es veraz, completa y actualizada.
3. Productos
GOA SHOP comercializa productos oficiales relacionados con el proyecto artístico de Goa.
Las fotografías, diseños, descripciones, colores y demás elementos visuales tienen carácter orientativo. Aunque se realizan todos los esfuerzos para representar fielmente cada producto, pueden existir ligeras variaciones derivadas del proceso de fabricación, las características de los materiales utilizados o la configuración de la pantalla del dispositivo desde el que se visualiza la web.
Estas diferencias no tendrán la consideración de defecto de fabricación.
4. Sistema Pre-Order
La mayoría de los productos disponibles en GOA SHOP se comercializan bajo un sistema de Pre-Order (reserva anticipada).
Esto implica que los productos se fabrican una vez finalizado el periodo de reserva o tras la confirmación del pedido, por lo que los plazos de producción y envío son superiores a los de un producto disponible en stock.
Al realizar un pedido, el cliente acepta expresamente este sistema de producción y los plazos estimados indicados en la ficha de cada producto.
Los plazos de producción y entrega son aproximados y podrán verse modificados por circunstancias ajenas al control de GOA SHOP o Colorado Merch, incluyendo incidencias de producción, retrasos de proveedores, transporte, aduanas, fuerza mayor u otras causas imprevistas.
5. Precios y disponibilidad
Todos los precios publicados incluyen los impuestos que resulten legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, impuestos locales, tasas aduaneras o cualquier otro coste adicional aplicable al destino del pedido serán informados durante el proceso de compra cuando corresponda.
GOA SHOP podrá modificar los precios o retirar productos del catálogo en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a pedidos ya confirmados.
La disponibilidad de los productos está sujeta a la capacidad de producción. En caso de imposibilidad sobrevenida para fabricar o suministrar un producto, GOA SHOP podrá cancelar el pedido, procediendo al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
6. Confirmación del pedido y pago
El contrato de compraventa se entenderá formalizado únicamente cuando GOA SHOP confirme la aceptación del pedido mediante el correspondiente correo electrónico de confirmación.
El pago deberá realizarse mediante alguno de los métodos habilitados en la tienda.
GOA SHOP se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de:
-
Error manifiesto en el precio o descripción del producto.
-
Sospecha de fraude o actividad ilícita.
-
Imposibilidad de verificar la información facilitada por el comprador.
-
Incumplimiento de los presentes Términos del Servicio.
En estos supuestos, cualquier importe abonado será reembolsado por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
7. Producción, envío y entrega
Los plazos de producción y entrega indicados en cada producto tienen carácter estimativo.
GOA SHOP y Colorado Merch no serán responsables de retrasos ocasionados por empresas de transporte, incidencias logísticas, procesos aduaneros, huelgas, fenómenos meteorológicos, fuerza mayor o cualquier otra circunstancia ajena a su control.
Es responsabilidad exclusiva del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa.
Los costes derivados de reexpediciones, devoluciones del transportista o modificaciones posteriores del envío ocasionadas por datos incorrectos facilitados por el comprador correrán a cargo del cliente.
8. Devoluciones y productos defectuosos
Las devoluciones, cambios y reclamaciones se regirán por lo establecido en la correspondiente Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte integrante de los presentes Términos del Servicio.
En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, el cliente deberá comunicar la incidencia dentro del plazo y siguiendo el procedimiento establecido en dicha política.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos incluidos en GOA SHOP, incluyendo, entre otros, fotografías, vídeos, diseños gráficos, logotipos, ilustraciones, textos, nombres comerciales, marcas, prendas, elementos audiovisuales y cualquier otro material publicado en la web, son propiedad de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o utilización total o parcial sin autorización previa y por escrito de sus titulares.
10. Limitación de responsabilidad
GOA SHOP y Colorado Merch no serán responsables de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de beneficios o perjuicios derivados de circunstancias ajenas a su control razonable.
En ningún caso esta limitación afectará a los derechos que la normativa vigente reconoce a los consumidores.
11. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará conforme a lo dispuesto en la correspondiente Política de Privacidad publicada en este sitio web.
12. Cookies
La utilización de cookies se regula mediante la correspondiente Política de Cookies, disponible para su consulta en todo momento.
13. Modificaciones de los Términos del Servicio
GOA SHOP podrá modificar los presentes Términos del Servicio cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento del sitio web.
Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos y no afectarán a los pedidos ya confirmados.
14. Nulidad parcial
Si cualquiera de las disposiciones de los presentes Términos del Servicio fuese declarada nula o inaplicable por resolución judicial o administrativa, dicha nulidad no afectará al resto de las disposiciones, que permanecerán plenamente vigentes.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos del Servicio se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente en materia de consumo, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores por imperativo legal.